Mala calidad TV movistar

isiahtomas
Yo probé el VDSL
Mala calidad TV movistar

La calidad de la TDT y no digamos Netflix, HBO, etc. es muy superior a la de MOvistar TV, con fibra 600. Se ve con mucha menos nitidez. ¿Qué puede ser? El problema no es del tv, ya que, como digo, el resto se ve mucho mejor

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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

¡ Bienvenido a la comunidad  isiahtomas !

 

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

 

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

 
Un saludo.

 

Samuel

 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Mensaje 2 de 9
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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

¡ Hola  isiahtomas!

 

¿El número de teléfono fijo es de movistar?

 

No me aparece ningún dato.

 

Compruébelo y dígame si es correcto.

 

En caso de no serlo vuelva a indícarmelo por privado.

 

Un saludo.

 

Samuel



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Mensaje 3 de 9
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isiahtomas
Yo probé el VDSL

No, he bailado un número. Por privado lo he corregido. Perdón

Mensaje 4 de 9
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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

¡ Hola isiahtomas !

 

He realizado unos cambios de resolución .

 

¿Puede comprobarlo ahora?

 

Un saludo.

 

Samuel

 



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Mensaje 5 de 9
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isiahtomas
Yo probé el VDSL

Sí, muchas gracias, se nota mucho. He comprado una TV de 75 pulgadas y no entendía la diferencia. Se notaba mucho y, salvo los canales propios, me había pasado a la TDT. Antes veía todo por Movistar.

Muchas gracias

Mensaje 6 de 9
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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

¡ Hola isiahtomas !

 

Claro es que no lo tenia en la resolución adecuada.

 

Me alegro mucho que ya lo pueda ver correctamente.

 

 ¿Tiene alguna otra consulta?

 

Un saludo.

 

Samuel



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Mensaje 7 de 9
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isiahtomas
Yo probé el VDSL

Nada, gracias

Mensaje 8 de 9
865 Visitas
Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

¡ Hola isiahtomas !

 

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

 

Procedo a cerrar el hilo.

 

Un saludo.

 

Samuel



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