Hola @respecto :
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.A. 
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @respecto
Con los datos que nos has pasado por privado , he tramitado un aviso con nº COL023524 , un compañero técnico se pondrá en contacto contigo para ayudarte.
Saludos ; Antonio.H-Movistar 
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Hola @respecto
Estoy realizando el seguimeinto de tu aviso de avería con nº COL023524 , he podido ver que esta cerrado, ya lo tienes Resuelto ?
Saludos ; Antonio.H-Movistar
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Hola @respecto
He podido ver que has dado por solucionado el Hilo.
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea 
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar
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