Mando Movistar TV no funciona

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Mando Movistar TV no funciona

Buenas tardes,

Hace ya un par de semanas que el mando de Movistar TV deja de funcionar,

Ya reseteé el terminal y he probado a cambiar las pilas. Y nada, cada vez más a menudo deja de funcionar.

Por favor, me gustaría saber si es posible el cambio del mando.

Muchas gracias

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Re: Mando Movistar TV no funciona
Buenas!
Si que podrías.Llama al 1004 y que te creen una orden de sustitución,dd siendo darte un número de referencia con el cual deberás de acudir a una tienda,donde te cambiaran el mando en el acto.
Saludos!
Mensaje 2 de 9
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Re: Mando Movistar TV no funciona

Hola @frequence Emoticono feliz


Como te ha informado @arcogo (gracias por tu aportación), tendríamos que abrirte una incidencia, si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

 

Saludos, Toñi.



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Mensaje 3 de 9
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Re: Mando Movistar TV no funciona

Buenas @arcogo!

Muchas gracias por tu respuesta.

Acabo de ver la contestación que me ha dado Toñi... Esperaré a que me den el nº de referencia.

Un saludo,

Mensaje 4 de 9
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Re: Mando Movistar TV no funciona

Hola Toñi,

 

Muchas gracias por tu respuesta. Ya te he pasado en privado mis datos.

Me espero a que me digas.

 

Un saludo,

Carlos

Mensaje 5 de 9
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Re: Mando Movistar TV no funciona

Hola @frequence

 

He pasado la incidencia a técnico, telefónicamente contactaran contigo... estamos pendiente.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 6 de 9
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Re: Mando Movistar TV no funciona

Hola @frequence,

 

¿Has recibido ya información de la avería? ¿Está solucionado?

 

Salu2. Ana



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Mensaje 7 de 9
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Re: Mando Movistar TV no funciona

Hola Ana,

Disculpa... que llevo unos días de locos.

Ayer pasé por una tienda Movistar y me cambiaron el mando.

Muchas gracias por vuestra gestión... Ahora doy por solucionada la consulta.

Un saludo,

Mensaje 8 de 9
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Re: Mando Movistar TV no funciona

Hola @frequence,

 

Me alegro que ya este solucionado.

Para cualquier otra consulta por aquí nos puedes encontrar.

 

Salu2. Ana



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