Mando Movistar TV

[tokko]

Buenas tardes. Progresivamente han ido dejando de funcionar varios botones del mando, teniendo que presionar con fuerza y durante un tiempo para que funcionen. Descartado el estado de las pilas y el mal funcionamiento del desco a través del reseteo me gustaría me indicaran los pasos a seguir para recoger en tienda un mando nuevo y entregar el actual.

Muchas gracias de antemano.

Un saludo.

[Andres · Accepted solution]

Buenas tardes.

Puedes esperar a un moderador o bien hacerlo desde el Chat Técnico:

https://www.movistar.es/netagent/formularios/forms/formulario_catadsl.php

Tras abrir la incidencia quedaras a la espera de un sms que indique que puedes ir a tienda a por el mando.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @tokko

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo pasemos a los compañeros del departamento técnico.

Saludos Elizabeth b.

[tokko]

Ya está resuelto en el chat técnico.

Muchas gracias por la atención.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @tokko

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Recuerda donde estamos si tienes cualquier duda en un futuro.

Saludos Elizabeth b.