Mando MovistarTv, fallo varias teclas

[idm]

Hola! Escribo porque desde hace unas semanas el mando de Imagenio no funciona correctamente. 

Hemos cambiado las pilas pero sigue igual.

Empezaron a fallar las teclas de los números, y para cambiar de canal teníamos que ir a "guía tv" y movernos por todos los canales. Ahora ya no funcionan las teclas de "play, pause, rec, todos los números..." ni la de "menú". Sólo sobreviven las teclas de "ok, guía tv y Movistar tv".

Hemos desconectado el decodificador y no se arregla. He estado mirando la Guía de usuarios del mando pero no encuentro la solución.

Muchas gracias,un saludo

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola idm

Comprueba las pilas y comprueba que no tengas ninguna tecla hundida ( porque bloquearía las demás teclas), si te sigue fallando me envías los siguientes datos por mensaje privado, puedes usar este enlace :  Envío de datos privados

Datos:
Nombre titular , NIF , teléfono fijo , móvil de contacto.

Saludos

luismi

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola idm

Te envío un mando nuevo por mensajería.

Saludos

luismi

[idm]

Hola Luismi!

Esta mañana me han llamado para decir que mañana lo traen a casa. Muchas gracias por todo,

Un saludo

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola idm

Te agracedemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.

Puesto que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto procedemos a cerrar el hilo, recordandote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.

Un saludo

luismi