Buenas tardes.
Se me ha roto el mando Movistar de la TV.
¿Cómo he de proceder para conseguir uno nuevo?
Hola @RAFASM !
Para poder ayudarte con la incidencia sobre el mando y para poder descartar que sea cualquier otro fallo, necesito que nos concretes que incidencia tienes con el mando de Movistar, si te falla alguna tecla, no responde, etc
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola.
El mando se cayó al suelo. Ahora parte de la tapa superior no cierra, y los botones no responden. La tapa que cubre el infrarrojo está rota.
Adjunto un par de fotos:
Hola @RAFASM !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.
Al indicarnos y comprobar que ya tienes otro hilo abierto, donde te han solicitado el cambio de equipos, y para no duplicar las gestiones, procedemos a cerrar éste hilo.
Recordarte que para cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
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