Mando a distancia Movistar TV no funciona- cambio

[evidalon]

Hola, buenos días

Desde hace unas semanas algunos de los botonos del mando a distancia (atras, 1, play, pause, >>,<<, ...)  han comenzado a fallar, es necesario pretar mucho para que responda o simplemente no funcionan. No pasa con todos los botones, otros funcionan correctamente.

Entiendo que es un problema del mando a distancia que debe de haberse estropeado, quisiera saber como substituirlo o donde llevarlo para que lo reparen. Abri una incidncia al 1002 y me dijeron que tenia que ir a arecogerlo a una tienda movistar, he ido a 3 tiendas y ninguna tienda me da menos de 2 meses para entregarmelo, NECESITO QUE ME LO ENVIES A DOMICILIO.

Un saludo

[Andres]

Buenos días @evidalon

Contacta con el siguiente enlace en el Chat Técnico:

http://www.movistar.es/netagent/formularios/forms/formulario_cat_adsl_movil.php

Indicales lo que ocurre y que quieres que te abran una incidencia para que un mensajero o técnico haga el cambio del mando.

*Espero que la otra esté cerrada, si no, desconozco si podran estar ambas.

Entra ya al Chat y nos cuentas 🙂

[Técnico.Global-Movistar]

Hola   @evidalon
Para poder ayudarte, envianos por privado el DNI, Tfno y un movil de contacto.

Un saludo.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola   @evidalon

No hemos vuelto a tener ningún mensaje ni hemos recibido los datos para poder ayudarte.

Ascen.Saluds
 

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @evidalon

Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día  10-04-2016 de nuestro último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto, por lo cual procedo a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo