Mando a distancia Movistar TV no funciona

[Poison3frog]

Hola, el mando no funciona correctamente, he cambiado las pilas, he reiniciado deco, router y ont y sigue igual.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Poison3frog,

Cuando puedas, envíame un mensaje privado  con tus datos ( teléfono, nombre y NIF del titular de la línea, e-mail  y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Salu2

[Poison3frog]

MP enviado.

Gracias.

Un saludo.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Poison3frog,

He pasado el aviso al departamento técnico. Contactarán contigo.

Salu2

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Poison3frog,

Hemos comprobado que el aviso de avería que abrimos ya se ha cerrado ¿Esta solucionada la incidencia?

Gracias por tu participación.

Salu2

[Poison3frog · Accepted solution]

Hola, sí, ya está solucionado, pero  no se ponían en contacto conmigo y tuve que llamar varias veces, hasta que dí con el agente que me lo solucionó en el momento, me mandó un código y fui a cambiarlo a una tienda.

gracias

saludos

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Poison3frog,

Nos alegra que finalmente se haya solucionado.

Gracias por participar  en la Comunidad. Si tienes alguna otra consulta, ya sabes dónde encontrarnos.

Salu2

Maribel