Hola @Pererivadulla
Si quieres pasanos tus datos por Mensaje Privado (Nombre del Titular ,NIF del Titular,Número de Telf la línea,Móvil de contacto,Persona de contacto Y Horario de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.
Saludos ; Antonio.H-Movistar
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Con los datos que nos enviaste por privado, he podido dar un aviso con nº COL023352 a los compañeros Técnicos, en breve se pondrán en contacto Contigo para ayudarte .
Saludos ; Antonio.H-Movistar 
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Hola @Pererivadulla
Comprobamos que tu incidencia esta cerrada, esa ya todo solucionado, te han cambiado el mando a distancia?
Ascen.Salud
s
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Hola @Pererivadulla
No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo, si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.
Ascen.Saluds
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