Mando a distancia falla

[grimorbatnaz]

Hola.

Algunos botones del mando ha distancia empiezan a fallar.El de "salir" no funciona desde hace un montón .el de "play" hay que apretar un montón de veces para que responda,etc

Me gustaría saber cómo poder cambiarlo, porque además tengo el problema de que el descodificador es un modelo muy viejo (me lo instalaron en 2014 pero como no encontrábamos ni el técnico ni yo la entrada HDMI de la tele ,me puso un desco aun mas antiguo,marca zyxel)

Gracias

[Técnico-Movistar]

Hola @grimorbatnaz

Para poder tramitar el cambio del mando lo puedes gestionar en cualquier tienda de Movistar. El cambio es gratuito, has de llevar el mando actual estropeado sin pilas y el DNI como titular de la línea.

Un saludo.

Fernando.

[grimorbatnaz]

Gracias por la respuesta.

¿Pero los mandos son universales? 

Como ha ye dicho tengo un descodificador antiguo y por ejemplo mi padre tiene de los nuevos y el mando también es diferente.

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Hola @grimorbatnaz.

Sí, los mandos de Movistar son universales, sirven para cualquier descodificador.

¿Podemos ayudarte en algo mas?.

Un saludo.

Carmen

[grimorbatnaz]

Gracias a todos

Un saludo

[Técnico-Movistar]

Hola  @grimorbatnaz

Nos alegramos haberte ayudado,por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, si más adelante tienes cualquier otra consulta, solo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad, estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo 

Soraya