Hola @jalvhdez :
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @jalvhdez :
Hemos recibido tus datos, así que procedemos a gestionar un aviso a soporte técnico.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
El número de petición es: RRSS_COL020366
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @jalvhdez
Hemos comprobado que la incidencia que te abrimos esta cerrada, se ha solucionado?, te han cambiado ya el mando a distancia ?
Ascen.Salud
s
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Hola @jalvhdez
Estamos a la espera nos confirmes si se ha solucionado la incidencia.
Ascen.Saluds
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Hola @jalvhdez :
Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.
Tu última conexión es del 22-09-2016 16:24:25, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.
Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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