Hola,
mi mando a distancia ha dejado de funcionar, ha muerto. He probado a cambiarle las pilas, pero tampoco funciona. Me ha parecido ver que una de las pilas habia "reventado" y ha soltado la sustancia de dentro de la pila en la placa del mando, por eso creo no funciona. He limpiado el conector de la pila, por si era un fallo de contacto, pero no ha habido suerte, está totalmente muerto...
¿Me podéis ayudar a sustituirlo por uno nuevo? ¿podría hacer el cambio en una tienda física de Movistar?
Gracias y un saludo!
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @oboka
Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, correo electrónico y horario ) y te ayudamos con el mando a distancia.
Ascen.Salud:smileyhappy
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Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola,
ya te he enviado los datos solicitados. Quedo a la espera de tus noticias...
Un saludo!
Hola Ascen,
¿ya has podido abrir avería para la sustitución del mando a distancia?
Un saludo
Hola @oboka
Hemos recibido tus datos, y te hemos abierto la incidencia COL023875 , en breve el soporte técnico contactará contigo.
Saludos ; Antonio.H-Movistar
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Muchas gracias Antonio. Ayer mismo por la noche me llamaron del 1002 para confirmar la averia y gestionar el reemplazo del mando.
Esta mañana me han llamado para hacer el cambio del mando y ya tengo el nuevo funcionando. Realmente sorprendido de la rapidez con la que se ha hecho el cambio desde que se abrió la incidencia ayer. En menos de 24h mando nuevo.
Un saludo
Hola @oboka
Nos alegramos que esté todo solucionado. Gracias por tu participación en la Comunidad.
Ascen.Saluds
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