Mando a distancia no funciona

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Mando a distancia no funciona

Las teclas 1,2,3,4 y el play no funciona. He llamado al servicio técnico y me han abierto una incidencia, la operadora me dijo que en 5 minutos recibiría un msm  con el código de para cambiarlo pero de esto hace dos dias, ayer recibí un mensaje diciendo que los técnicos están analizando la incidencia y me pregunto exactamente a qué se refiere con analizar el problema porque nadie ha ido a mi casa a mirar el mando a distancia. Llevo arrastrando el problema con el mando hace semanas y sigo sin poder ver nada porque el play no funciona y para ver canales de a partir del 10, 20, 30, 40 es imposible porque las teclas 1,2,3,4 no funcionan.

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Hola @jbengut !

 

No te preocupes en cuando un moderador del foro pueda se pondrá en contacto y te enviaran un mando nuevo

 

Un saludo !

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 Hola @jbengut

Si quieres pasanos tus datos por Mensaje Privado (Nombre del Titular. NIF del Titular. Número de Telf  la línea. Móvil de contacto.Persona de contacto) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio.H-Movistar Guiño



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Enviado, gracias Antonio

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Hola @jbengut

 

 

Con los datos que nos has enviado por privado he podido dar un aviso con nº COL028620 , para que en breve se pongan en contacto contigo .

 

 

Un cordial saludo  Guiño



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Me acaban de llamar y espero retirarlo mañana en una tienda autorizada con el código indicado, 

 

muchas gracias por la gestión 

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Hola @jbengut

 

Te han cambiado el mando? esta todo funcionando correctamente?

 

Ascen.SaludEmoticono felizs



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Hola @jbengut

Al ver que no comentas nada desde el 31-03-2016 vamos a proceder a cerrar el hilo.

Si tienes cualquier otra incidencia, si lo deseas puedes abrir uno nuevo.

 

Te hemos mandado un privado, cuando tengas un momento, puedes consultarlo, y si tienes alguna duda o consulta indicanoslo.

Un Cordial Saludo;



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