Mando a distancia no funciona.

Mando a distancia no funciona.
Solamente tengo antena parabolica movistar y decodificador. No tengo ningun otro producto Movistar. Cómo puedo dar parte para que me cambien el mando a distancia ya que ha dejado de funcionar. Empezaron fallando un par de botones y ahora ya no funciona nada. Gracias.
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Re: Mando a distancia no funciona.

Hola @Pepelu67

 

Envíanos por privado tus datos y pasamos la incidencia.

 

Saludos Pilar



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Re: Mando a distancia no funciona.

Hola @Pepelu67

 

Tenemos tu privado... nos ponemos con lo tuyo

 

Saludos Pilar



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Re: Mando a distancia no funciona.
Alguna novedad? Cual seria el siguiente paso a realizar?
Mensaje 4 de 11
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Re: Mando a distancia no funciona.

Hola @Pepelu67,

 

Disculpa la demora.

 

Ya he pasado el aviso al departamento técnico de satélite, contactarán contigo.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 5 de 11
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Re: Mando a distancia no funciona.

Hola @Pepelu67

 

Hemos comprobamos el aviso a soporte técnico saltélite.

Nos indican que han hablado contigo y que ya funciona el mando correctamente.

 

Un saludo, Miguel.



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Mensaje 6 de 11
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Re: Mando a distancia no funciona.
Buenos dias. A mi nadie me ha llamado, nadie del servicio técnico me ha contactado por email o SMS.... sigo con la [....] de mando a distancia que no funcionan la mitad de botones. Al menos podrian decirme a que numero llamar para hablar yo con el servicio tecnico porque ya me dieron una solución que era llamar al 1004 y el sistema automático me pide un número de teléfono pero como no tengo teléfono movistar no me pasan con nadie y la locución solo dice ‘ese teléfono no es de movistar’....
Mensaje 7 de 11
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Re: Mando a distancia no funciona.

Hola @Pepelu67

 

Hemos vuelto a abrir una comunicación con los compañeros del dto técnico para informar sobre lo que nos indicas.

Un saludo

Vero

 

 



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Mensaje 8 de 11
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Re: Mando a distancia no funciona.

Hola @Pepelu67

 

Nos comunican desde el departamento técnico, que se ha solicitado  el cambio de mando¿ te ha llegado un mando nuevo?

 

Un saludo, Arancha



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Mensaje 9 de 11
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Re: Mando a distancia no funciona.
Me dijeron que me mandaban uno nuevo, pero Zeleris lo tiene en reparto desde el martes!! ??? Bueno espero que algun dia me llamen o encuentren la casa para entregarmelo. Gracias
Mensaje 10 de 11
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Re: Mando a distancia no funciona.

Hola @Pepelu67,

 

Puede ser que si te han enviado algo y has puesto otro punto de entrega, puede ser debido a esto.

 

Cuando tengas que realizar otro pedido lo especificas la dirección de entrega.

 

¿Necesitas que te ayudemos en algo más?

 

Un saludo.

 

María José.



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