hola buenas noches, me han cambiado el mando a distancia de movistar fusion que tenia porque alguna tecla no iba , me han dado uno nuevo, pero no funciona, mi pregunta es si el problema puede ser del decodificador.
Hola @antonio_j Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !
Para poder ayudarte y verificar si el problema que tienes es con el mando o bien con el descodificador, es necesario que nos concretes que tipo de avería tienes.
Igualmente ¿ has probado a cambiar las pilar para descartar que sea fallo de las pilas ? ¿ el descodificador se ha reseteado de fábrica ?
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola antonio_j,
cambiaste las pilas? se realizado un reset de fábrica del descodificador?...o al menos un apagado/encendido para ver si funciona algo.
Un saludo,
Víctor
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Hola antonio_j,
al no tener más noticias por tu parte, esperamos que se haya resuelto tu incidencia.
Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.
Un saludo,
Víctor
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