Mando abd ADB 3800-3801 averiado

Astore65
Yo probé el VDSL
Mando abd ADB 3800-3801 averiado

Hola,

mi mando de imagenio se ha vuelto un poco loco. De la noche a la mañana todos los botones se han convertido en 9. Pulse lo que pulse, ahi aparece el 9 no deja hacer nada mas. He cambiado las pilas, iniciado el deco, pero nada. No sé si tiene solución o hay que sustituirlo.

¿Me podriais indicar que debo hacer?

Muchas gracias.

 

 

 

Mensaje 1 de 8
833 Visitas
7 RESPUESTAS 7
arcogo
Yo probé el VDSL
Buenas!
Tienes que llamar al 1004 y abrir una averia, enviandote un código al movil con el que acercandote a una tienda te lo cambiaran en el acto.
El codigo tendra una duracion de cinco dias,de manera que si no hay stock en la tienda y este plazo se pasa,habria que volver a generar otro codigo.
Saludos!
Mensaje 2 de 8
797 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Astore65,

 

Si quieres, pásanos por privado el número de teléfono de la línea, nombre y NIF con el que está registrada y un teléfono de contacto y lo gestionamos desde aquí.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 3 de 8
790 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Astore65

 

Tenemos tus datos.. nos ponemos con lo tuyo y te comentamos...

 

Saludos Pilar



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Mensaje 4 de 8
777 Visitas
TecnicoMovistarTV-Movistar
Antiguo Moderador

Te he respondido por privado

 

Saludos,gg



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Mensaje 5 de 8
772 Visitas
Astore65
Yo probé el VDSL

Esta tarde ha estado el técnico y ya tengo solucionado el problema.

Gracias por la pronta respuesta y solución de mi incidencia, me ha parecido muy eficiente.

Un saludo.

Mensaje 6 de 8
754 Visitas
TecnicoMovistarTV-Movistar
Antiguo Moderador

De nada. Cerramos el hilo

 

saludos,gg



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Mensaje 7 de 8
687 Visitas
TecnicoMovistarTV-Movistar
Antiguo Moderador

Hola

Te agracedemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.

Puesto que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto procedemos a cerrar el hilo, recordandote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.

Un saludo.



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