Buenos dias,
El mando a distancia (gris) de TV fusión no funciona correctamente, para cambiar de canal he de ir a la guia y activar desde ahí. El teclado numerico, simplemente, es como si no existiera.
Como podría solucionar esta anomalía?
Saludos
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Ñapo
Has probado a cambiar las pilas de mando y hecho un reinicio eléctrico de los aparatos?
Si es así y sigue sin funcionar, indícame por privado el número de teléfono de la línea, el nombre y NIF con el que está registrada y un teléfono de contacto.
Salu2
Maribel
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Hola @Ñapo,
En breve te atienden los compañeros de técnico.
Salu2
Maribel
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Hola Ñapo,
dispones de dos posibilidades:
- envío de un nuevo mando a tu domicilio por mensajero y entrega a este del mando defectuoso, con un coste de 8€.
- entrega del mando defectuoso y recogida del nuevo mando en cualquier tienda Movistar (siguiendo las indicaciones que se te enviarán por SMS), sin coste alguno.
Indícanos cual de las dos opciones prefieres.
Saludos.
char
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Hola
Envio a domicilio, pero pf. que me llamen antes
saludos
Editado 27-06-2017 17:14
Editado 27-06-2017 17:14
Hola Ñapo
te he generado una avería para que te envíen por logística un mando nuevo a tu domicilio con coste que te cargarán en tu factura.
Saludos.
char
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Hola Ñapo,
te agradecemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.
Puesto que el motivo de tu consulta se ha resuelto, procedemos a cerrar el hilo, recordándote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.
Un saludo.
char
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