Hola @GaizkaReborn
Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, correo electronico y horario)para que te abramos una incidencia y te lo puedan cambiar en tiendas Movistar
Ascen.Salud
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Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @GaizkaReborn
Estoy realizando un seguimiento de tu caso, he podido ver que el aviso que dimos está cerrado , quiero confirmar contigo que lo tienes resuelto, es así ?
Saludos ; Antonio.H-Movistar
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Hola @GaizkaReborn
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea 
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar 
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