Mando estropeado - 1002 no contesta

[jocelot]

Buenos dias necesito vuestra ayuda para cambiar el mando de movistar tv, no funciona ningun boton (no son las pilas ni el ruter). Fui a una tienda me dijeron que llame al 1002, que me darian un codigo para poder cambiar el mando. Llamo a 1002, pero no me atiende nadie. No puedo ver la tele sin el mando. Por favor ayuda.

He perdido hoy 2 horas esperando al 1002 y nada.

Exijo una solucion cuanto antes.

Gracias

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @jocelot,

Siento estas molestias, confirmame por mensaje privado tu número de teléfono y registramos la incidencia para facilitarte el código.

Salu2.
Ana

[Técnico.Global-Movistar]

¡Hola @jocelot!

Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes tus datos por mensaje privado.

Un saludo, Arancha

[jocelot]

Gracias al final me lo han resuelto en el 1002. Disculpad las molestias.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @jocelot

Gracias a ti por participar en la Comunidad, para cualquier duda estamos por aquí.

Saludos, Toñi.