Mando estropeado o deco?

[manuel1956]

Hola ayer noche el mando iva bien, esta mañana enciendo el descodificador y ya no funciona el mando no funciona ninguna tecla y el descodificador se queda encendido no se apaga.

Alguna solucion?

[manuel1956]

Bueno de momento no veo que den solucion pasan olimpicamente.Esta uno ya hasta las narices de que se rian en tu propia cara, baja y punto.

[Técnico-Movistar]

Hola @manuel1956:

La Comunidad no es un canal de atención directa, y no siempre es posible responder a medida abrís los hilos.
Te recuerdo que dispones de canales de atención técnica por teléfono (1002) y también por chat.

Por otro lado, ¿has comprobado a desconectar de la corriente el descodificador durante unos minutos?, puede que esté bloqueado.

Si haciendo esa prueba continúa fallando envía tus datos por privado para poder comprobar que ocurre:

• Nombre y Nif del titular.
• Número de teléfono del ADSL / Fibra.
• Móvil de contacto.

Un saludo, Diana.

[manuel1956]

Ya os mande los datos por privado.

[manuel1956]

Muchisimas gracias por la incompetencia de Movistar, no os molesteis en contestar que ya he pedido portabilidad a otro operador.

[Técnico-Movistar]

Hola @manuel1956:

Insisto en la información que te indiqué:

La Comunidad no es un canal de atención directa, dispones de canales de atención técnica por teléfono (1002) y también por chat.

Cada vez que envías un post tu hilo vuelve a quedar el último para contestar.

Lamento que hayas tomado esa decisión.

Un saludo, Diana.

[Técnico-Movistar]

Hola @manuel1956:

Damos por finalizado este hilo y te recuerdo que estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que te pueda surgir.

Un saludo, Diana.