Mando falla

[jacayuela]

Hola, buenos días.

Soy abonado de Movistar Fusión, y hay varios botones del mando que fallan. El botón atrás, que se usa mucho, falla constantemente, el botón 1 ya no va, pulso el 2 y retrocedo un canal. Pero lo más preocupante es que ya está fallando el botón de Encendido/apagado, y cuesta mucho encender o apagar el deco. Por supuesto que las pilas están mas que comprobadas, y cambiadas, pero son los botones que están empezando a fallar, tanto los enumerados anteriormente, como otros del mando.

Saludos y gracias por la ayuda que podáis prestarme.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @jacayuela :

Para poder gestionar tu caso, necesitamos, que si es posible, nos confirmes tus datos  (DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) por mensaje privado y saber si son los de tus anteriores consultas.
Espero tu mensaje.

Un saludo, Miguel.A.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @jacayuela

Con los datos que nos enviaste por privado, he tramitado un aviso con nº COL023690 , un compañero técnico se pondrá en contacto contigo para ayudarte.


Saludos ; Antonio.H-Movistar

[jacayuela · Accepted solution]

Solucionado, muchas gracias por vuestra ayuda.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @jacayuela

Nos alegramos que esté solucionado . Gracias por tu participación en la Comunidad.

Ascen.Saluds