Mando movistar television no funciona

[MikiSans]

Hola buenas tardes, me gustaria saber que es lo que puedo hacer para comprar un mando, porque el mando que tengo de movistar fusion me lo ha destrozado mi perro i era para saber donde puedo comprar uno i el coste que tendria. me podrias ayudar?

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

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char