Mando no funciona

[jose pascual]

Nombre : Jose Francisco XXXXXXX XXXXXX

telefonos: XXXXXXXXXXX, XXXXXXXXXXX

Cliente movistar fusion

Mando con logotipo movistar.

Aún sin haber tenido ningún incidente grave con el mando. (mas allá de las normales caidas accidentales, pero sin provocar daños visibles) de un tiempo a esta parte noto una progresiva degradacion de la funcionalidad del mando a distancia. Los botones, sobre todo de la parte izquierda(atras, canales 1,4,y 7,) funcionan mal. Hay que apretar muy profundamente para que funcionen, y aun apretando a veces no hay manera. Tambien voy notando que los demas botones tambien empiezan a ir mal.

Pienso que en ningun caso es debido a un mal uso, Podríais ofrecerme una solucion ?

Gracias de antemano.

Jose Pascual

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @Jose pascual,

He editado los datos que habías puesto en público por tu seguridad.

Ya he pasado el aviso al departamento técnico para que te cambien el mando, es gratuito. Contactarán contigo.

Salu2
 

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Jose pascual,

He comprobado que el aviso que pasamos al departamento técnico se ha cerrado como solucionado por cambio de mando. Me puedes confirmar si ya está todo correcto?

Salu2

[jose pascual]

todo correcto. He recibido mando nuevo.

Gracias y enhorabuena por vuestra eficiencia.

Saludos: Josep Pascual