Hola tengo fibra y todo va bien menos la televisión. Se hace desesperante intentar ver algún canal ya que tarda muchísimo en cargar, y al cambiar de canal lo mismo. Tengo que resetearla para que funcione pero sigue yendo lenta. El dispositivo está actualizado.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @susanapjm :
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @susanapjm :
Hemos recibido tus datos, así que procedemos a gestionar un aviso a soporte técnico.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
El número de petición es: RRSS_COL024519
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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