Hola @orioljoel0610
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono, DNI, email y móvil de contacto) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ;mariluzcas-Movistar 
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Hola @orioljoel0610
Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Saludos ; Antonio
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Hola orioljoel0610 ,
si la conexión de la smartTV es por wifi recomiendo la conectes directamente al router por cable. Si el problema persiste prueba a restablecer la smart TV a valores de fábrica.
Saludos.
char
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Hola orioljoel0610
te agradecemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.
Puesto que el motivo de tu consulta se ha resuelto, procedemos a cerrar el hilo, recordándote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.
Un saludo.
Char
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