Microcortes sin llegar a pixelar

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Microcortes sin llegar a pixelar

Aproximadamente cada 5 minutos se producen microcortes. Esto ocurre solamente en el contenido de VoD . He visto que les sucede a muchos otros usuarios.

Saludos

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Re: Microcortes sin llegar a pixelar

¡Hola Stereo!

 

Le he realizado un reset de fábrica al router y una nueva actualización al descodificador.

 

Compruébelo cuando pueda .

 

Un saludo.

 

Samuel



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Mensaje 2 de 8
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Re: Microcortes sin llegar a pixelar

¡Hola Stereo!

 

¿Me puede indicar que tal le funciona?

 

Un saludo.

 

Samuel



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Mensaje 3 de 8
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Re: Microcortes sin llegar a pixelar

Buenos días, 

ayer en principio parecia estar bien. Esta noche se lo confirmo

Mensaje 4 de 8
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Re: Microcortes sin llegar a pixelar

Buenos días,

ahora funciona mucho mejor aunque continúa habiendo algún microcorte pero espaciado más de 10 minutos.

Saludos

Mensaje 5 de 8
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Re: Microcortes sin llegar a pixelar

¡Hola Stereo!

 

Le hemos echo otro cambio al router.

 

Es importante que lo vuelva a comprobar, yo creo que de esta manera le puede ya funcionar correctamente.

 

Un saludo.

 

Samuel



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Re: Microcortes sin llegar a pixelar

Parece que se ha solucionado el problema

 

muchas gracias

Mensaje 7 de 8
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Re: Microcortes sin llegar a pixelar

Hola Stereo:

 

Nos alegra que esté solucionada tu incidencia. Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.

 

Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.

 

Saludos. M. Carmen.



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