Microcortes

[Julio1984]

Hola estoy desesperado ya he reseteado router y descodificador muchas veces y las pelis y series de movistar esta saturado de microcortes todo el tiempo ya no se que hacer el cable hdmi es nuevo lo he cambiado todo y sigue todo igual....

[rafajota]

A mi me pasa lo mismo en los programas (series, cine...) que tengo en "FAVORITOS". En los programas que haya grabado no aparecen estos, como tú los llamas,microcortes. Ha llegado a ser ya un poco desesperante.

[Técnico-Movistar]

¡Hola Julio1984 !

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

 
Un saludo.

Samuel
 

[Técnico-Movistar]

¡Hola Julio1984 !

Hemos realizado unas pruebas al router, compruebe si ahora le funciona correctamente.

Un saludo.

Samuel

[Julio1984]

Hola después de probar veo que los microcortes siguen y se pixela la imagen en películas y series no son cíclicos vienen y van  sin seguir un orden.

Esto ya me lo hicieron varias veces el de seguir reseteando el router y el descodificador.

Pero si veo pelis en movistar plus en otros dispositivos compruebo que no me da microcortes ni nada de anomalias.

Que puede ser entonces?

[Técnico-Movistar]

¡Hola Julio1984 !

He abierto una incidencia para que el técnico pueda llamarle en la mayor brevedad posible.

Voy a estar pendiente de su incidencia.

Un saludo. 

Samuel

[Técnico-Movistar]

¡Hola Julio1984 !

¿Me puede indicar si se a podido solucionar la incidencia?

Un saludo.

Samuel

[Técnico-Movistar]

¡Hola Julio1984 !

Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

Un saludo.

Samuel