Movistar + Satélite (sin señal)

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Movistar + Satélite (sin señal)

Hola, tengo contratado Movistar + por vía satélite (ya que no llega fibra) y a la mínima que llueve un poco se pierde la señal, me gustaría saber qué se puede hacer, gracias.  

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Re: Movistar + Satélite (sin señal)

Hola @OGP

 

Gracias por realizar tu consulta en la Comunidad.

 

Desde este canal podemos informar al servicio técnico de tu incidencia para que, posteriormente, se pongan en contacto contigo. Para ello necesitamos que nos facilites una serie de datos por mensaje privado (Nº teléfono fijo, NIF, nombre completo del titular y móvil de contacto).

 

Un saludo

 

Inmaculada



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Re: Movistar + Satélite (sin señal)

Hola @OGP

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo

Laura

 

 

 

 



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Mensaje 3 de 6
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Re: Movistar + Satélite (sin señal)

Hola @OGP

 

Hemos pasado notificación a los compañeros del servicio técnico de Satélite para que se pongan en contacto contigo telefónicamente para ayudarte.

 

Se ha asignado el nº fijo que es el que nos has facilitado, pero si desearas añadir un móvil de contacto, puedes enviarlo pulsando aquí para que lo recibamos por privado. 

 

Un saludo

Raquel



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Mensaje 4 de 6
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Re: Movistar + Satélite (sin señal)

Hola @OGP

 

Nos informan los compañeros del Servicio técnico que tras ponerse en contacto contigo, le has confirmado que no tenías problemas de señal y ya está solucionado.

 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

 

Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas

 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. 

 

Saludos

 

Tere



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Re: Movistar + Satélite (sin señal)

Hola @OGP

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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