Hola @Azur.ares :
Hemos recibido tus datos, así que procedemos a gestionar un aviso a soporte técnico.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
El número de peticion es: RRSS_COL006943
Un saludo, Miguel.A.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola buenas noches, yo tengo exactamente el mismo probelma. Me sale el texto "Lo sentimos, el contenido no está disponible en este momento. Por favor intentalo más tarde y si el problema persiste llama al 1004". No puedo acceder a ninguna configuracion. Ademas cuando entro en un canal, cada 10 segundos se pone la pantalla en negro y vuelve a cargar la imagen.
Gracias
Hola @Azur.ares
No dispones de Tv Ready contratado por ello no te funciona, para poder tener Tv Ready es necesario disponer del servicio de Movistar Tv, vemos que tienes contratado Fusión pero con canal Satélite, pero para el sevicio que nos estas indicando es necesario de disponer de Movistar Tv.
Ascen.Salud
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Hola @Azur.ares
Para poder ver los canales que tienes como
Series por ejemplo , si tienes que tener contratado es servicio.Ahora si tienes canal + Satélite y deseas ver los canales de Yomvi por tu TV , tan sólo tienes que descargar la App y poner las claves del servicio , y esos canales sí van por Internet.
Saludos ; Antonio.H-Movistar
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Hola @tonypains
Si quieres pasanos tus datos por Mensaje Privado (Nombre del Titular, NIF del Titular, Número de Telf la línea, Móvil de contacto, Persona de contacto) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antonio.H-Movistar
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Hola @Azur.ares
No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo, si necesitas que te ayudemos puedes volver a abrir un nuevo hilo.
Ascen.Saluds
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Hola @tonypains
No hemos vuelto a tener ningún mensaje y no hemos recibido los datos, por lo que damos por cerrado el hilo, si necesitas que te ayudemos puedes volver a abrir un nuevo hilo.
Ascen.Saluds
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