@EpiLopez ha escrito:
Hola, tengo una Panasonic conectada con HDMI al desco, ha estado funcionando perfectamente hasta que para ver otra cosa cambié la entrada y al volver a la que tengo Movistar dejo de escucharse. He cambiado el cable y probado otros y nada, alguna solución? Gracias
Comprueba las entradas HDMI que sea la correcta. La recomendada es STB para un decodificador.
Desenchufa de la corriente tanto la TV como el deco.
Hola EpiLopez:
Puedo comprobar si hay algún tipo de incidencia en el equipo aunque con lo que indicas probablemente se el cable HDMI si envías tus datos por privado puedo ver además si tienes mantenimiento para poder cambiarlo:
- Nombre y Nif del titular.
- Número de teléfono del ADSL / Fibra.
- Móvil de contacto.
Un saludo, Diana.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola EpiLopez:
Con los datos que has enviado por privado he realizado algunas pruebas, necesito que compruebes de nuevo y me indicas.
Un saludo, Diana.
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Hola @EpiLopez !!
Tras haber transcurrido unos días y no saber de ti, te escribo para consultarte si tras las pruebas realizadas se ha solucionado el audio y ya tiene sonido correctamente.
Quedo nuevamente a la espera de tu respuesta.
Un saludo, Bea.
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Hola EpiLopez:
Al no recibir respuesta damos por finalizado este hilo y te recuerdo que estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que te pueda surgir.
Un saludo, Diana.
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