Hola LAPA,
Pásanos por privado tus datos y demos aviso al dpto técnico.
Un saludo Esmeralda
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Hola LAPA,
Datos recibidos!!
Un saludo Esmeralda .
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¡Hola LAPA!
Disculpa las molestias. Acabo de pasar nota a mis compañeros para que puedan ayudarte y si fuera necesario concretar una visita técnica a tu domicilio. Te facilito los datos por mensaje privado.
Por mi parte estaré pendiente hasta la resolución de tu incidencia.
Saludos, Katyana.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola LAPA!
Veo que tu avería está pendiente de conformidad por tu parte, te agradecería que nos confirmes, ¿si está solucionada tu incidencia? o ¿si podemos ayudarte en alguna otra consulta?
Saludos, Katyana.
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¡Hola LAPA!
Desde nuestro último mensaje no nos comentas nada más, espero que tu incidencia haya quedado resuelta, si para mañana no hemos recibido noticia en contra lo daremos por solucionado y cerraremos el hilo.
Si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte TV.
Saludos, Katyana.
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¡Hola LAPA!
Gracias por responder
, estaré pendiente de tu respuesta, cualquier cosa nos avisas por aquí.
Saludos, Katyana.
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¡Hola LAPA!
Disculpa las molestias. Seguimos pendiente que nos confirmes la resolución de tu incidencia.
Cualquier cosa nos avisas por aquí.
Saludos, Katyana.
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¡Hola LAPA!
He revisado tu línea y router veo que ni el cambio de Firmware ni la desactivación de Band Steering se ha realizado.
Si así me solicitas puede realizar el cambio de Firmware de tu Router HGU y pruebes la conexión. Para la desactivación de Band Steering lo tienes que hacer desde la puerta de enlace de tu router, como te indique en el mensaje anterior.
Estaré pendiente de tu respuesta.
Saludos, Katyana.
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¡Hola LAPA!
Acabo de pasar nota a mis compañeros para que podamos ayudarte y si fuera necesario concretar visita técnica a tu domicilio. Te facilito los datos por mensaje privado.
Estaré pendiente hasta la resolución de la misma.
Saludos, Katyana.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola LAPA!
Veo que tu avería está cerrada. Te agradecería que nos confirmes ¿si tu incidencia está solucionada?.
Estaré pendiente de tu confirmación.
Saludos, Katyana.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola LAPA!
Desde nuestro último mensaje no nos comentas nada más, espero que tu incidencia esté resuelta. Si para mañana no tenemos más noticias tuyas, procederemos a cerrar tu hilo.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o gestión.
¡Gracias por participar en la Comunidad Movistar!.
Saludos, Katyana.
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¡Hola LAPA!
Al no tener más noticias tuyas, procedemos a cerrar tu hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.
Si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte TV.
Saludos, Katyana.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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