Buenos días @CPE
Movistar+ 5S proporciona tres sistemas de accesibilidad:
Subtítulos para personas sordas: Desde el apartado 5S del menú de Movistar+ accederás a todo el catálogo de contenidos con subtitulado para personas sordas que disponemos. Se trata de un tipo de subtitulado con acotaciones sonoras y por colores para diferenciar el diálogo entre personajes.
Audio-descripción: Desde el apartado 5S del menú de Movistar+ accederás a todo el catálogo de contenidos con audiodescripción. Se trata de una narrativa descriptiva sobre la situación espacial, gestos, actitudes, paisajes, etc. en los tiempos libres de diálogo.
Lengua de signos española: Desde el apartado 5S del menú de Movistar+ accederás a todo el catálogo de contenidos con lengua de signos española (LSE). Están identificados con estas siglas delante del título y con un icono específico en la carátula. Estos contenidos están adaptados con un intérprete de lengua de signos.
El último caso es el que nos indicas, pero este es un apartado especifico de Movistar TV para ciertos contenidos que el cliente necesita ver de esta forma, si no quieres ver este contenido de esta forma, tendrás que acceder a ese contenido en el apartado donde no se ofrece esta ayuda.
No se puede desactivar.
Un saludo.
Alejandro.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @CPE
¿Te podemos ayudar en alguna otra consulta?
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro.
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Hola @CPE
Perdona, a lo mejor no nos hemos explicado correctamente. El servicio de Movistar TV tiene un apartado llamado "Movistar 5S" donde el cliente puede disfrutar el contenido de esta forma si es necesario para él.
Si no es tu caso, no accedas mediante este apartado a los contenidos que deseas ver, accede a través del menú normal y podrás ver los contenidos sin interprete.
Un saludo.
Alejandro.
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Hola @CPE.
Si el contenido solo esta en esa opción no es posible desactivar el interprete, disculpa por las molestias.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @CPE
Procedemos a cerrar el hilo visto que has pulsado el botón de solución aceptada.
Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.
Felices Fiestas!
Un saludo.
Alejandro.
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