Movistar+ iptv router ONT

[jlhbd]

Despues de mucho tiempo con Fibra y Canal+ he dado de baja en C+ para la oferta de fusion +.

Hay que decir al principio yo tenia el Commtrend pero se estropeo (se quemo)  hace mucho tiempo. Ahora tengo un Asus rt68 que funciona perfectament por Internet (VID 6) y ahora hasta 300M + 30M (casi)

Hace una semana vino el tecnico al instalar el decodificador para fusion+. Para hacerla instalacion elimino mi router y para poner el Huwai, con el deco+Tv (deco Motorola/Arris) en otra parte de red vi la pantalla de movistar+.

.Luego el tecnico se llevo el Huwai dejando mio con las instrucciones al llamar 1004/1002 para conseguir los parametros para mi router. Pero no me dan para iptv, solo Internet, que ya tengo funcionando desde hace mucho.

Ya se con imagenio solo era una cuestion de sacar ipTV de VID2, pero ahora parece ha cambiado y que?

Ya se el trafico de deco llega al router porque veo os IGMPv2 hacia 224.0.0.2 etc.. pero nada.

para conectarme que puedo hacer? Alguien tiene funcionando con M+

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @jlhbd

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Saludos.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @jlhbd

 Hemos recibido tus datos de forma correcta, en breve nos ponemos con tu consulta.

Un sld

[JulioC-Movistar]

Bienvenido a la comunidad @jlhbd . Lo siento pero no damos soporte a configuraciones de TV en routers que no sean Movistar, dejo el hilo abierto por si te puede ayudar algún usuario, sé que en ciertos modelos de router Asus lo tienen funcionando.

Por otro lado si he entendido bien dices que el técnico que hizo la instalación se llevo el router de Movistar, que no lo dejo, si conservas el teléfono del técnico llámale para que vuelva a dejarte el equipo, aunque solo sea para una emergencia en el futuro o para probar en momentos de avería y que dudes si la culpa es del router o de la fibra.  Tiene que dejarte instalado un router de Movistar, luego es potestad tuya quitarlo y poner otro router.

[jlhbd]

Si el tecnico deberia ha dejado el router me gustaria recuperarlo. No tengo el tlf de contacto pero me gustaria enviar el parte por correo privado para intentar averigar donde ha quedado mi router pero recuperarlo.

A mi, me conviene tener otro router en casa porque tengo una sombra de WiFi en la coberatura de 5GHz (los ipad, iphone etc van muchisimo mejor al 5GHz) entre los dos puntos de acceso que tengo. Con un router mas puedo desplazar el ASUS para cubrir la sombra y  usar el Mitrastar con el ONT (El Mitrastar tiene 5GHz que veo).

P{opr favbor enviarme un enlace para enviar un escaneado del parte.

[JulioC-Movistar]

¿Cuando se hizo la instalación del descodificador y se llevo el router, fecha lo más exacta posible por favor?

[jlhbd]

La instalacion: Martes 24 Noviembre, aprox 12:30 llegada. Gracias

[JulioC-Movistar]

La fibra ya la tenías de antemano, ¿Donde está el router de movistar del alta , el que se puso en el alta de la fibra?

[jlhbd]

La fibra se instalo hace muchisimo tiempo (50M al principio creo).

Habia un router Commtrend (de los viejos). Pero , tambien hace mucho, se quemo y dejo funcionar el WiFi. Como telefonica queria cobrarme para instalar un nuevo Comtrend (mismo modelo), decidi poner uno con mejores prestaciones el ASUS.

Si la pregunta es, Donde esta el Commtrend? no se, hace mucho que no lo he visto.

[JulioC-Movistar]

Tienes que buscarlo, el técnico que paso a poner la TV hizo lo que se supone que tenía que hacer, se supone que en ese domicilio había un router de Movistar, en caso de tener que cambiarlo por uno nuevo lo hubiese cambiado, pero para poder cambiarlo necesita justificar el cambio llevandose el router estropeado.

Puedo abrir un parte de avería, irá el técnico al domicilio y pondrá un router de Movistar pero como no se puede llevar el router viejo hará un facturable por el costo del router desaparecido, por eso te aconsejo que lo encuentres.

[JulioC-Movistar]

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