Recientemente cogí la oferta de 2 meses premios por 19,95€. El canal Movistar liga de campeones se congela tras 5-10 segundos de emisión. Cambio de canal, funciona pero vuelve a congelarse la imagen tras 5-10 segundos.
alguna solución?
¡ Bienvenid@ a la comunidad pcm992004 !
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola pcm992004 !
Le he realizado unas pruebas a su descodificador para que pueda comprobar que tal se ve ahora.
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola pcm992004 !
¿Me puede indicar que tal le funciona ahora ?
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola pcm992004 !
¿Puede realizar un reset de fábrica al router?
Un saludo.
Samuel
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A mí me pasaba lo mismo, pero en todos los canales, lo solucioné cambiando la entrada hdmi, el cable estaba en el hdmi 1, lo enchufé en el hdmi 2 y no me ha vuelto a pasar.
Editado 10-01-2020 3:28
Editado 10-01-2020 3:28
Mi deco solo tiene 1 hdmi y mi tv igual. No sirve como solución y hasta ahora no he recibido ninguna solución y me gustaría tener una cuanto antes ya que si ofertan una cosa lo normal es poder disfrutarla ya que me la están cobrando.
¡ Hola pcm992004 !
En este caso dígame si quiere que le abra una incidencia para que el técnico vaya a comprobarlo.
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola pcm992004 !
En el caso de no recibir contestación tendré que cerrar el hilo.
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola pcm992004 !
Al no recibir contestación procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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