Buenos días @sacredfog.
¿Que sistema operativo tiene tu PC? ¿que navegador utilizas?
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tienes, por favor, facilitanos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje los siguientes datos:
- Dirección completa domicilio de instalación
- Nombre y apellido de persona de contacto
- DNI
- Número de teléfono fijo
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Alejandro
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @sacredfog
Estamos a la espera de los datos solicitados para intentar ayudarte; escríbenos por mensaje privado.
Un saludo.
Alejandro
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Buenos días @sacredfog
Seguimos a la espera de tus datos para poder estudiar tu caso; escríbenos por mensaje privado.
Un saludo.
Alejandro
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Buenos días @sacredfog
Como no recibimos respuesta por tu parte desde hace varios días vamos a cerrar el hilo.
Esperemos que tu incidencia este resuelta.
Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @sacredfog.
Recibidos tus datos comprobamos que tienes activado todo correctamente, pero no utilizas el PC desde el día 05/03/2019.
¿Que sistema operativo tiene? ¿que navegador utilizas?
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @sacredfog.
Estamos a la espera de la respuesta sobre la consulta realizada para poder ayudarte.
Un saludo.
Alejandro.
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Hola @sacredfog
Para poder visualizar correctamente el servicio en Google Chrome comprueba estos ajustes:
Escribe en la barra de navegación de Chrome:
chrome://flags/
Activa:
*Override software rendering list
Activa:
*WebGL Draft Extensions
Espero tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @sacredfog.
Compruebo en sistema que tienes conexiones del día 14/03/2019 desde un PC.
¿Has probado los ajustes que te hemos indicado?
Espero tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @sacredfog.
Seguimos a la espera de tu respuesta para saber si ya puedes ver los contenidos en tu PC.
Un saludo.
Alejandro.
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Hola @sacredfog.
¿Puedes acceder con otro navegador (Mozilla Firefox o Internet Explorer)?
¿Tienes la última versión de Google Chorme?
Espero tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @sacredfog.
No tenemos ningún problema reportado con Google Chrome y el funcionamiento de Movistar+. Si funciona con otro navegador seguramente sea un error de configuración del propio navegador de Google. Si tienes esos ajustes realizados y continua sin funcionar te recomiendo que desinstales el navegador y vuelvas a instalar el propio navegador.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @sacredfog.
¿Has probado a desinstalar e instalar Google Chrome? ¿Tienes otro PC para hacer una prueba?
Seguimos pendientes de tu caso.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @sacredfog.
Seguimos pendientes de tu caso, escríbenos una vez hayas hecho la prueba indicada sobre el navegador.
Un saludo.
Alejandro.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Buenos días @sacredfog
Compruebo en sistema que la última sesión abierta fue ayer:
PC (Web Player) CASA 2019-03-24 21:20:59
¿Has podido disfrutar del servicio en el PC?
Un saludo.
Alejandro.
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Hola @sacredfog.
Nos alegramos que puedas disfrutar del servicio.
Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.
Un saludo.
Alejandro.
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