hola, me gustaria si alguien me pudiera contestar que tengo unas dudas:
1º actualmente tengo movistar+ fusion adsl cobre y me llega maximo 5 megas
2º me gustaria poner la tv por satelite, que coste tiene?
3º una vez puesto movistar + satelite existe posibilidad de que me quiten el bucle de los 5 megas y me pongan la adsl a 8,5 que tenia en el 2012?
muchas gracias
Buenos días, @salvadiaz
Aunque para mayor seguridad debe ser un Moderador quien lo confirme, yo entiendo, por los datos que tú aportas, lo siguiente:
2.- "Cuota de instalación de televisión por satélite
Si deseas contratar televisión, la opción que te recomendamos es televisión por Fibra.
Las ventajas que te ofrece la fibra son: no tiene cuota de instalación, la instalación de la fibra y de la televisión se realiza en el mismo momento, podrás tener el servicio de grabaciones incluido, acceso a la funcionalidad Últimos 7 Días en los paquetes Premium, etc.
No obstante, si teniendo la posibilidad de instalarte la televisión por fibra o ADSL, prefieres que sea por satélite, te informamos de que la instalación por satélite tiene un coste de 75 € (impuestos incluidos).
Esta cuota de instalación no aplicará si no podemos ofrecerte televisión por Fibra, siendo la única opción disponible la televisión por satélite. Tampoco se cobra la instalación, si ya tienes televisión por satélite o si tienes contratado FUSIÓN+ BAR."
En cualquier caso, todo lo indicado, debe confirmarlo un Moderador e indicarte el procedimiento o trámite para evitar sorpresas posteriores.
Un Saludo
gracias por resolver las dudas pacofreire
mi adsl ahora mismo esta clavada en 5 megas por que la pusieron asi para que pudiera navegar y tambien se viera la tv sin pixelar y sin cortes.. es un limitador/bucle que hacen desde madrid ni siquiera desde mi central.
donde vivo no hay fibra.. asi que seria instalar el satelite
el tema es saber si ese bucle me lo quitarian una vez que tenga el movistar + satelite
antes de tener tv y la fusion mi adsl alcanzaba los 8 megas... para mas no da ya que esto lejos de la central la cual esta muy obsoleta me han dicho los tecnicos
por si alguien puede aportar algo mas
gracias
Hola @salvadiaz
La información que te ha facilitado @pacofreire es totalmente correcta. Si no tienes cobertura por fibra para instalarte la TV no se te cobra cuota por instalación de satelite. Respecto al ancho de banda que recibirias en tu conexion. En el momento que cause la baja de la TV por ADSL se te quitaria la limitación de conexion y recibirias el máximo ancho de banda que soporte tu central. Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (DNI, titular, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto, persona y horario de contacto) para confirmartelo.
Saludos!!!
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
hola gracias x la respuesta ya le he pasado mensaje privado
ya me comenta x mensaje privado
muchas gracias
pacofreire escribió:Buenos días, @salvadiaz
Aunque para mayor seguridad debe ser un Moderador quien lo confirme, yo entiendo, por los datos que tú aportas, lo siguiente:
- 1.- La velocidad de conexión real de tu ADSL es 8,5 MB. Los actuales 5 MB deben corresponder que esa línea está soportando también el servicio de TV. Esa es una de las principales diferencias con la Fibra Óptica de Movistar. Cuando la Operadora facilita Cobertura la TV cuenta con su propia Vlan y por consiguiente no consume recursos de la línea.
2.- "Cuota de instalación de televisión por satélite
Si deseas contratar televisión, la opción que te recomendamos es televisión por Fibra.
Las ventajas que te ofrece la fibra son: no tiene cuota de instalación, la instalación de la fibra y de la televisión se realiza en el mismo momento, podrás tener el servicio de grabaciones incluido, acceso a la funcionalidad Últimos 7 Días en los paquetes Premium, etc.
No obstante, si teniendo la posibilidad de instalarte la televisión por fibra o ADSL, prefieres que sea por satélite, te informamos de que la instalación por satélite tiene un coste de 75 € (impuestos incluidos).
Esta cuota de instalación no aplicará si no podemos ofrecerte televisión por Fibra, siendo la única opción disponible la televisión por satélite. Tampoco se cobra la instalación, si ya tienes televisión por satélite o si tienes contratado FUSIÓN+ BAR."
- Es decir, si la conexión del ADSL no superara los 5 MB reales, instalación de TV por Satélite al ser la "única opción" Sin embargo ese no es tu caso, por que cuentas con 8,5 MB... pero, por otra parte, tampoco te pueden ofrecer televisión por Fibra al no disponer de Cobertura, por tanto -debe confirmarlo un Moderador el siguiente punto- : "Esta cuota de instalación no aplicará si no podemos ofrecerte televisión por Fibra"
- Si al final te decides por esa instalación valora si tambien te interesa acceder a los contenidos que emiten por HD. Tendrías que alquilar un iPlus, 11,20 €/mes. De hacerlo aprovecha ese trámite inicial. Contratarlo posteriormente a la instalación de la TV por Satélite significaría un importe de 30,25 €. Concepto nuevo desplazamiento del técnico hasta tu dirección y emparejamiento del iPlus con la nueva Tarjeta de abonado (No es la misma que la utilizada por el "desco" standard)
- 3.- Entiendo que sí, deberían suprimir la limitación en la conexión del ADSL al no utilizar la TV esa línea.
En cualquier caso, todo lo indicado, debe confirmarlo un Moderador e indicarte el procedimiento o trámite para evitar sorpresas posteriores.
Un Saludo
Hola
Me alegra que te hayas reciclado y ya informes de los 30,25 € del iplus
Un Saludo
Editado 22-04-2016 20:00
Editado 22-04-2016 20:00
Hola @salvadiaz
Hemos recibido tus datos, así que procedemos a mover tu consulta al departamento comercial.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo.
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Hola @salvadiaz
Perdona la espera
Hemos comprobado que la cobertuda de la que dispones es velocidad Hasta 20 Mb (Internet 6 Mb). Desde aquí te podemos realizar el cambio de Ip Tv a Tv Satélite, pero no se te daría la baja de Ip Tv hasta que no esté realizada la instalación de Tv Satélite. Espero noticias. Disculpa las molestias.
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar
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Editado 26-04-2016 10:46
Editado 26-04-2016 10:46
hola b dias @Mariluzcas-Movistar @Técnico.Global-Movistar
al igual que el compañero @elHeroee sigo teniendo las mimas dudas que el
pagaria lo mismo?
coste de la instalación
y lo mas importante se recuperaria el total de año de banda ...
anteriormente tenia unos 8,5 de bajada y unos 0,650 de subida aproximadamente
espero que me digan algo
hola @Mariluzcas-Movistar gracias x la respuesta
ustedes me pueden tramitar el movistar+ satelite?
si es asi que necesito
hola he tramitado el movistar+ satelite
y eso ke me dice @Mariluzcas-Movistar que no me dan de baja la tv hasta que instalen el satelite es totalmente incierto
ya esta de baja, lo tramite y a los 30 mins ya no tenia tv, en fin...
el tema ahora seria recuperar el ancho de banda ya que la tv no usa la adsl
por si me lo puedes solucionar
gracias
@Técnico.Global-Movistarhaber si me puede recuperar todo el ancho de banda que sea posible
Hola @salvadiaz
Te he mandado un privado cuando puedas, miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !
Un cordial saludo;
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