Buenos días,
Desde hace una par de semanas tengo activado el servicio Movistar TV que me parece muy interesante y estoy pensando en contratar paquetes adicionales.
El problemas es que al reproducir las series de movistar series la imagen es bastante deficiente: básicamente pixelados y algún chasquido. Curiosamente, solo me ocurre con las series porque los canales de televisión se ven todos perfectos.
Me gustaría saber si hay alguna solución para mejorar el servicio.
Muchas gracias de antemano
Carlos
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @CarlosZ1
Envíame por un privado tus datos y los de la línea y veremos qué ocurre a tu tv. Un saludo. Ana
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @CarlosZ1
Hemos recibido tus datos correctamente y he relizado un parte de incidencia para que se revise la linea .
Un sld
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Hola @CarlosZ1,
Revisado el parte de incidencia hemos visto que ya nos conta como cerrado. ¿Se ha resuelto ya tu averia? esperamos que así sea. Para cualquier tipo de consulta ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo
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