Movistar tv ipad

[ÓscarMasa]

Hola, como muchos otros usuarios, yo también tengo problemas desde la última actualización de vuestra app en iTunes...
No veo canales como veía antes ( canal+ liga y canal+ liga de campeones) que pago todo los meses religiosamente... ¿Por qué antes si y ahora después de vuestra ultima actualización de la app no? Parece que vamos empeorando....
Por otra parte... ¿Esa actualización es compatible con un iPad Air con versión 8.0.2? Lo pregunto porque cuando entro a ver cualquier canal de los que puedo ver y pongo la reproducción a pantalla completa se queda la reproducción muy pequeña, como 1/4 del tamaño de la pantalla y no ocupa la imagen toda la pantalla....no se si me he explicado bien.
Tampoco se puede girar el iPad y ver el menú de forma horizontal, solo vertical.
Hable con el 1002 y me dijeron que desinstalase la app y la volviese a instalar.... Menuda solución me dieron.... Claro esta no funciono....
Espero una ayuda o solución porque el el precio de Movistar fusión tv futbol, lo de poder ver Movistar tv a través de Pc, tablet o smartphone, va incluido en el precio de la factura, si no me equivoco.
Un saludo.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

Si puedes ver esos canales a través del decodificador, también deberías poder verlos en la ipad. Por si acaso prueba a empezar de cero: entra en multipantalla desde otro dispositivo y en la sección de configuracion borra la ipad de la lista que te aparece. Luego vuelve a logarte desde la ipad. Es por si te ha quedado pillado el registro de antes de que tuvieses contratado el canal +.

Saludos, Gabriel

[ÓscarMasa]

Resuelto por el sat

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola ÓscarMasa,

Te agracedemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.

Puesto que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto procedemos a cerrar el hilo, recordandote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.

Un saludo.

charly