Buenas tardes,
Desde hace unos días no puedo ver ningún canal de movistar TV. Está la pantalla en negro y le doy al mando para acceder a los canales o a la guía y sigue en negro. Cambié las pilas del mando, pero sigue igual. Llamé al 1004 y después de 1/2 hora en la que supuestamente estaban comprobando la línea se cortó sin más. La señal de internet llega sin problemas, lo único que no puedo ver es Movistar TV.
He reseteado el router. He apagado el router y el descodificador y los he vuelto a encender y nada de nada. Me pueden ayudar?
Muchas gracias
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Hola @toniverger
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Saludos ; Raquel-Movistar
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Hola
He abierto una incidencia para que te lo miren. Te llegará el número por SMS al móvil
saludos,gg
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