Movistarplus lite no me conecta

Highlighted
Movistarplus lite no me conecta

No conecto con movistarplus lite por wifi, si lo hago por 4g.

Mensaje 1 de 9
297 Visitas
8 RESPUESTAS 8
Highlighted
Re: Movistarplus lite no me conecta

Hola @Juan manuel 72

 

Bienvenido a Comunidad Movistar.

Para poder ayudarte en tu problema con Movistar lite, te adjuntamos un enlace (pincha aqui), donde te atenderán compañeros especializados en este servicio. 

 

Te pedimos disculpas por las molestias.

 

Un saludo.

 

Carmen

 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 9
257 Visitas
Highlighted
Re: Movistarplus lite no me conecta

No se ha resuelto

Mensaje 3 de 9
245 Visitas
Highlighted
Re: Movistarplus lite no me conecta

Tiene que estar quizás relacionado con la ip de la red wifi porque en todos los dispositivos que están conectados da error al intentar ver algún contenido sin embargo en el movil con los datos móviles si funciona

Mensaje 4 de 9
175 Visitas
Highlighted
Re: Movistarplus lite no me conecta

Hola @Juan manuel 72

¿La red Wifi que te da el error es Movistar, por favor?

Si es así, envíanos los siguientes datos por mensaje privado: 

 

- Número de teléfono fijo afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea

 

Un saludo.

 

Nieves.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 5 de 9
160 Visitas
Highlighted
Re: Movistarplus lite no me conecta

No es de movistar, es de un operador local

Mensaje 6 de 9
159 Visitas
Highlighted
Re: Movistarplus lite no me conecta

Por lo que he podido averiguar pueden ser problemas de geolocalización de la ip que es de una compañía ajena a movistar

 

Mensaje 7 de 9
126 Visitas
Re: Movistarplus lite no me conecta

Voy ha tener que dar de baja el servicio porque no  puedo ver nada del contenido de m+

Mensaje 8 de 9
91 Visitas
Highlighted
Re: Movistarplus lite no me conecta

Hola @Juan manuel 72

 

Lamentamos mucho las molestias que te está generando esos fallos de  conexión con tu red wifi y servicio movistar lite.

 

Si aun no has conseguido solucionar le problema con tu operador local de red wifi y sigues interesado en la baja del servicio, para tramitarlo, te remitimos la foro de atención comercial (pincha aquí) o bien te podemos pasar nosotros este hilo a ese foro, donde te lo pueden tramitar.

 

Por otro lado, si consideras que tu consulta  a nivel técnico con Movistar está ya soluciona, y no deseas hacer ninguna otra, te agradeceríamos si  puedes cerrar este hilo  que has abierto, pulsando en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado, para que los demás usuarios puedan ver las soluciones aportadas.

 

Un saludo.

 

Carmen



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 9 de 9
67 Visitas