Hola @LorenaCM Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !
Te informo que el servicio Movistar+ en tus dispositivos, permite visualizar los canales que emiten futbol, en la Smart Tv, siempre y cuando la sesión que estés iniciando sea dentro del domicilio de instalación de la línea fija asociada al servicio.
En caso de que la sesión sea en otro domicilio, no es posible visualizarlo.
Te envio el siguiente enlace de Movistar+ en tus dispositivos donde se informa al respecto.
http://ver.movistarplus.es/ayuda/?help=1-5
Quedo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol.
Hola @LorenaCM !
No he vuelto a tener noticias tuyas.
Tras la información aportado sobre el servicio de Movistar+ en tus dispositivos ¿ podemos ayudarte con alguna otra consulta o gestión ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @Carmen vanessa !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.
¿ La publicidad que estás recibiendo en que dispositivo es ? ¿ Es a través del correo ?
¿ Que tipo de publicidad estás recibiendo ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @LorenaCM !
No he vuelto a tener noticias tuyas.
¿ Tienes alguna otra consulta o gestión que podamos ayudarte ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @Carmen vanessa !
Al indicar que la publicidad que está recibiendo es en el teléfono móvil ¿ es cualquier tipo de publicidad ?
Te lo comento porque desde la Comunidad Movistar no se emite ninguna información al número móvil, ya que cuando los moderadores os escribimos un post en respuesta a vuestros casos, recibís la notificación al correo con que estáis registrados como usuarios en la Comunidad.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @LorenaCM !
Como te informaba, Movistar+ en tus dispositivos tiene unas características y requisitos para poder visualizarlo, y entre ellas, es que en una Smart Tv ni en consolas, con sesión iniciada fuera del domicilio de instalación de la línea que tiene asociado el servicio, no es posible la reproducción de los canales El partidazo, Bein la Liga, Movistar Liga de Campeones, La liga 123. Por el contrario, si es posible visualizarlo en otros dispositivos como móvil, tablet y ordenador.
Quedo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol.
Hola @LorenaCM !
No he vuelto a tener noticias tuyas.
Con la información aportada ¿ Podemos ayudarte con alguna otra consulta o gestión ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracis, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol.
Hola @LorenaCM !
Al no volver a tener noticias tuyas desde nuestro última respuesta, procedemos a cerrar el hilo, esperando que con la información facilitada ya tengas la consulta solucionada.
Recordarte que para cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
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