Netflix con imagen a tirones

[Jose0461]

Buenas noches, cuando reproduzco Netflix desde el desco, la imagen no va fluida, va a saltos o tirones. 

Tengo fibra 600 megas y desde la aplicación de la tv no tengo ningún problema con el visionado.

Gracias.

[sentocabanyal]

Gracias. quedamos a la espera.

[xamape]

Buenos dias, yo tengo el mismo ptoblema desde que me he pasado de Netflix Estándar a Premium (Uhd) veo los tirones, ¿Sigue sin haber solución? Con la app del tv se ve bien, sin tirones, pero me gusta mas la calidad de imagen de Netflix a través del deco de Movistar. Espero respuesta, gracias!

[Técnico-Movistar]

Hola @xamape.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasioandas. ¿El resto de canales los puedes ver correctamente, por  favor?

Un saludo 

Silvia 

[napaj]

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@Jose0461  ha escrito:

Buenas noches, cuando reproduzco Netflix desde el desco, la imagen no va fluida, va a saltos o tirones. 

Tengo fibra 600 megas y desde la aplicación de la tv no tengo ningún problema con el visionado.

Gracias.

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Pues entonces no le des más vueltas y sigue viéndolo por la aplicación del televisor, que además tiene hdr dolby vision.

[napaj]

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@xamape  ha escrito:

Buenos dias, yo tengo el mismo ptoblema desde que me he pasado de Netflix Estándar a Premium (Uhd) veo los tirones, ¿Sigue sin haber solución? Con la app del tv se ve bien, sin tirones, pero me gusta mas la calidad de imagen de Netflix a través del deco de Movistar. Espero respuesta, gracias!

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Me dejas asombrado con eso de que te gusta más cómo se ve por el deco.Dependerá de qué televisor tengas, imagino.

[xamape]

Es muy sutil se ve muy bien en la app pero algunas series las veo algo más limpias de ruido por el Deco (tal vez sea por que no aplica Dolby Vision en ningún caso).

¿porque el deco no aplica Dolby Vision en las pelis/series que lo tienen y la app si?

[xamape]

Hola, si, el resto de canales se ve bien, solo tengo el problema del movimiento a tirones en Netflix.

[Jose0461]

Hola @xamape , lo nuestro no tiene solución, movistar no quiere reconocer que la cargaron con el desco, te van a contestar que están pendiente de algún departamento o que el problema es de Netflix , por ofrecer contenidos a 24 fps y no a 25 fps que es lo que puede gestionar la [....] de desco que nos colaron.

Si te contestan, te dirán que el desco lo utilices sólo para ver movistar y si quieres ver Netflix, la veas por la aplicación.

Lo que sigo sin entender, es como trago Netflix, con la opción de visualizar sus contenidos desde la [....] de desco que ofrece movistar.

Bienvenido al foro y paciencia.

[Jose0461]

Parecer ser que no se puede utilizar la palabra ba.sura para definir el desco, quizás quede mejor mielda de desco.

Señor dame paciencia.

[xamape]

El problema me ha aparecido al hacer el cambio de Netflix estandar (2K) a Premium (4K) antes no lo había detectado.. ¿es así? Tampoco recibo el Dolby Vision en las series o pelis que lo tienen a través del Desco solo a traves de la app

[Alberto2]

Olvidaros del Deco Movistar para ver Netflix.

En caso de que la App en una Smart TV no sea adecuado (TV vieja, proyector, etc), Una muy buena solución y muy barata es el Fire TV 4K. A veces salen ofertas con descuento importante y eso que ya es barato.

Como todo tiene alguna que otra pega, pero yo disfruto del video UHD a 24fps, Dolby Vision, con bastante mejor calidad de video que el del Deco.

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @xamape

Como te ha comentado @Jose0461, a quién le agradecemos por su colaboración,  Netflix emite en 24 Fps mientras que el desco en 25 Fps para compensar esa diferencia de fotograma, el propio desco incorpora un fotograma a mayores pero puede ocasionar pequeños saltos en la visualización de los contenidos. 

Sentimos muchos estos inconvenientes y se sigue a la espera de que se lleve a cabo una actualización para compensarlo. 

Agradecemos a @Alberto2 y a @napaj por su colaboración también

¿Te podemos ayudar en alguna otra cuestión?

Un saludo, Griselda. 

[Técnico-Movistar]

Hola @xamape

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya hemos resuelto tu consulta.

Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo.

Luis.