No escucho el sonido de la tv

[ramoncuma]

Buenos días, desde ayer no se oye la tv de movistar . Si pongo la tele con el tdt normal se escucha bien pero con movistar se ve bien pero no se oye nada.

Hoy echan The walking dead y me lo voy a perder, nooooo!

¨¿Solución? por favor.

[ramoncuma]

Holaaa, ayuda por favor.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @ramoncuma,

Cuando puedas, envíame un mensaje privado con tus datos ( teléfono, nombre y NIF del titular de la línea, e-mail  y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Salu2

[ramoncuma]

Hola, mensaje enviado.

Un saludo.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @ramoncuma,

He pasado la incidencia a tecnico con el nº col012164 contactaran contigo telefonicamente, nosotros estamos pendiente.

Saludos

[ramoncuma]

Buenos días, no he podido responder antes. Llamé el lunes y un robot hizo todo por telefono y se arreglo lodel sonido. Luego a la tarde se averio otra vez llame y una operadora volvio a actualizar el mov.tv y se arregló. Ayer al mediodia estaba mal otra vez y llamé y el robot otra vez lo puso bien.

Hasta ahora va bien.

Un saludo.

[ramoncuma]

Hola ayer llegue a casa y otra vez sin sonido, hoy llamaré a la tarde al 1004.

Hasta otra.

[ramoncuma]

Hola, ahora no se ve nada esta todo negro y sin sonido. Ayuda please.

Estoy hablando con el robot.

Gracias.

[ramoncuma]

Hola, por favor que me llame un operador por que tendrá que venir un técnico.

Se ha puesto bien y otra vez mal.

Ya llevo una semana con lo mismo.

[ramoncuma]

Hola de nuevo ahora va otra vez a ver si aguanta. Hasta luego.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @ramoncuma

Si vuelve a fallarte, informanos para que lo comuniquemos al dto técnico.

Un sld

[ramoncuma]

Hola, desde el sábado no falla, me dijeron que me mandarían a un técnico a casa.

Cuando pase lo pongo por aquí.

Un saludo.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @ramoncuma

Ha pasado ya el técnico por tu domicilio, vemos que no hay niguna actuación pedendiente para tu linea en estos momentos. ¿Se ha solucionado la incidencia?

Quedo a la espera de tu respuesta.

Un sld

[ramoncuma]

Hola, pasaron ayer dos técnicos y cambiaron el deco de movistar.

Por ahora todo bien.

Un saludo.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @ramoncuma,

Me alegro que todo este solucionado.

Gracias por tu participación.

Salu2.