No funciona Bajo Demanda en Iplus

[schumy]

Buenas tardes. Cuando intento ver algo en el canal 10, Bajo Demanda, me sale el mensaje: "No ha sido posible completar la accion solicitada. Por favor, pulse ACEPTAR para continuar o SALIR para abandonar la aplicación"

La prueba de conexión a internet del Iplus me sale correcta.

Tengo la televisión por satélite, no por fibra.

Un saludo.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @schumy

Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @schumy

Con los datos que nos has remitido por privado, he podido pasar tu caso al departamento correspondiente, en breve se pondrán en contacto contigo.

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @schumy :

Ya está gestionada la incidencia.

En los  próximos días se pondrán en contacto contigo.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[schumy]

Ya se han puesto en contacto conmigo. Hemos iniciado la reparación y como había que esperar un par de horas quedamos que mañana me volverían a llamar para terminar.
Muchas gracias, como imagino que ya no está en vuestras manos cerraré el tema. Un saludo y gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @schumy

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Te mando privado para ampliar este mensaje.

Saludos!!! Marco.A-Movistar