No funciona amplificador smart wifi

[Auriolo]

Buenas tardes

Tengo dos amplificadores Smart wifi, uno conectado al mòdem en posición cable eth y otro conectado al televisor en modo rep. Ayer se fue la luz y desde entonces el del televisor tiene la tercera luz, de color rojo, parpadeante y no tengo conexión. Ya probé a resetearlos, tanto los amplificadores como el módem, a situarlos uno junto al otro y nada.

Podrían indicarme que puedo hacer.

Gracias y un saludo.

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Hola @Auriolo

Como veo que ya has intentado vincularlos, vamos a hacer algunas pruebas también con el router.

Hazlo siguiendo este orden:

- Apaga los videobridge (repetidores)

- Resetea el router, aquí te dejo un enlace de como hacerlo.

- Una vez encendido por completo el router, vuelve a encender los repetidores y cuando estén totalmente encendidos vuelve a vincularlos.

Si persiste, para poder ayudarte, envíanos por privado los siguientes datos: 
- Número de teléfono fijo.
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea.
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

Esperamos tu respuesta.

Un saludo.

Luis.

[Andres]

Le dejo unas imagenes de los Reset por si no tiene el manual:

SITUACIÓN:

RESET:

CONFIGURACIÓN DEL PRIMERO:

CONFIGURACIÓN DEL  SEGUNDO:

[Auriolo]

Ya está arreglado,

Gracias.

[Técnico-Movistar]

Buenas noches  @Auriolo

Nos agrada conocer el servicio ya esta funcionando correctamente, Vamos a proceder a cerrar el  hilo . No obstante indicarte que para  cualquier otra gestión no dudes  en contactar de nuevo con nosotros .

@Andres gracias por tu aportación 

Un saludo 

Silvia