No funciona app en iPad

[Miangaya]

Buenos tardes, tengo la app de Movistar tv en mi iPad y desde un tiempo a esta parte la abro elijo un canal y empieza a cargar y así se queda sin llegar a verse la imagen.
Espero que me puedan ayudar un saludo

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

¿Que tipod e iPad es y que versión tiene de IOS? Recuerda que iPad 1 no sirve y que el sistema mínimo requerido es IOS 7

Saludos, Gabriel

[Miangaya]

Es un iPad Air y tiene el IOS 8.1.3

Muchas gracias y un saludo.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola :

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Descripción del problema: descripción lo más detallada posible del problema.

Saludos,

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola Miangaya

He abierto una reclamación  para  tecnología de tarminales.

Saludos

luismi