No funciona bien el servicio de grabaciones

[MarcosLopez]

No sé si es el tiempo que hace por Barcelona (lluvia, viento, etc), pero hace un par de dias que no me funciona bien el servicio de grabaciones. Cuando le doy a reproducir el capítulo de la serie o la película guardada la pantalla se queda en negro y el aparato se queda bloqueado.

A alguien más le pasa?

Marcos

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola MarcosLopez:

Para poder atenderte necesitamos tus datos. Te dejo un enlace para enviárnoslos de modo privado:
Envío de datos privados

Nombre titular , NIF , teléfono fijo , móvil de contacto.
Router y versión.
Modelo de Descodificador si tienes Movistar TV.


Saludos,

[MarcosLopez · Accepted solution]

Gracias por la rápida respuesta, pero parece que se ha solucionado el problema. Durante toda la semana no he tenido mas problemas con las grabaciones.

Gracias de nuevo

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

Te agracedemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.

Puesto que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto procedemos a cerrar el hilo, recordandote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.

Un saludo.