No funciona el menu de Movistar plus

[PabloMartinRedondo]

Buenos dias,

Desde que configure el router en modo bridge (monopuesto) hacia un router tp-link no me funciona el menu. La television en directo va de lujo, la guia carga,  tanto conexion via ethernet como wifi van perfectas, pero el menu principal de movistar plus no, por lo que no puedo acceder a contenido que no es en directo. Ya he probado a apagar y encender ont y ambos routers y sin resultados. Alguna solucion???

[Comercial.Global-movistar]

Hola @PabloMartinRedo

Si quieres pásanos tus datos por privado (dni, número fijo y móvil de contacto) para pasar el caso a los compañeros de soporte y puedan ayudarte.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @PabloMartinRedo

Hemos recibido tus datos por privado, pasamos tu caso a los compañeros de soporte técnico.

Saludos Elizabeth b.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola @PabloMartinRedo ,

Para un correcto visionado de Movistar+ el descodificador debe estar unido directamente al router de Movistar

Saludos

Chus

[PabloMartinRedondo]

Buenas noches.
La cosa es que tengo configurado el router de movistar como bridge y el tp-link en PPPoE. Entonces todo tiene que ir al tp-link, necesito otra solución.

[PabloMartinRedondo · Accepted solution]

Ya he encontrado una solución. Se puede cerrar el post. A todos los que vean esto les recomiendo acudir a internet y no al foro de movistar. Ellos no dan soporte a dispositivos de terceros, lo que me parece una mala estrategia pero bueno. 

Gracias a todos,

[JavierNievas]

Y cuál fue la solución?? Podrías compartirla?

[PabloMartinRedondo]

Hola, a mi a principio no me funcionaba, pero aunque tengas un router neutro configurado en bridge puedes seguir conectando el deco a el router de movistar. Funciona, y si no te está funcionando: 

1 Conecta el deco al router movistar

2 Desconecta el deco de la corriente

3 Vuelve a conectarlo

Debería conectarse con normalidad y funcionar todo de nuevo.

Si tienes una necesidad imperiosa de conectar el deco al segundo router, el privado tuyo, configura uno de los puertos ethernet como IPTV  desde la configuracion de tu router. Tambien te funcionará. 

Saludos!!