No funciona la television de movistar desde ayer

[pili66]

Buenos dias: Tengo fibra optica y llevo sin señal de television desde ayer.Me gustaria saber si van a tardar mucho en arreglarlo,porque segun me han dicho en el 1002 es una incidencia general.Teniamos intencion de ver las motos ,pero no podemos y me parece que con lo que pago por el servicio son ya demasiadas horas con la averia. Un saludo.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @pili66,

Siento estas molestias, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echamos un vistazo.

Salu2.

[pili66]

Mensaje con los datos que me pides mandados.

[pili66]

Mira era para decirte que muchas gracias por intentar soluciionar el tema, pero he contactado con el 1002 y con lo que me han hecho hacer al router y decodificador he conseguido arreglar la tele. Ahora me va todo bien .Muchas gracias y un saludo.

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @pili66

Nos alegramos que lo tengas ya resuelto, para cualquier consulta sabes que estamos por aquí.

Un saludo.