Hola @azkarre
Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.
Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @azkarre
Con los datos que nos has remitido por privado he podido ver que tienes un parte de a vería con nº 20160125092951. Los técnicos ya te informarán si te mandan un mando nuevo o con el número de avería tienes que ir a una tienda para cambio de mando.
Estaremos pendiente de la misma para confirmar contigo la resolución de la misma.
Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar
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Hola @azkarre
Te informo que la incidencia nos consta como pendiente todavía. Puedes realizar el cambio del mando en cualquier tienda de Movistar informando del número de incidencia y NIF del titular de la línea. Dispones de 5 días desde la fecha de apertura de la incidencia.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @azkarre :
Esperamos a que nos confirmes si ya está resuelto.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @azkarre
He visto que se ha dado el Hilo por resuelto, entiendo que lo tienes resuelto 
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar 
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